400電話的費用問題因服務商和套餐不同而有所差異。一般來說，400電話是一種主被叫分攤付費的業務，即撥打方和接聽方都會承擔一部分費用。對于企業來說，開通400電話通常需要支付一定的開戶費、月租費以及通話費，但這些費用相對于提升企業形象和客戶服務質量來看，很多企業認為是值得的。

至于400電話是否有必要接，這主要取決于來電的內容和你的需求。400電話通常是企業用于客服或銷售的熱線，如果對方是你的潛在客戶或者有服務需求，那么接聽是非常必要的。同時，400電話也可以提升客戶對企業的信任度，因為正規的企業往往會使用這樣的服務。但如果電話頻繁且無關緊要，你也可以設置相應的篩選規則，避免干擾。總的來說，400電話在商業環境中是有其價值的。